Wersja: 1.0 · 4 października 2026
Reklamacje
Reklamację dotyczącą serwisu, preorderu albo płatności po stronie Gabinio można złożyć na marcin@biuletynmedyczny.pl. Prosimy podać nazwę Klienta, adres e-mail użyty przy zamówieniu, identyfikator preorderu (jeśli jest znany) i opis problemu.
Gabinio potwierdzi otrzymanie reklamacji i odpowie bez zbędnej zwłoki. Jeżeli bezwzględnie obowiązujący przepis ustanawia termin odpowiedzi, stosujemy ten termin.
Anulowanie preorderu
Wniosek o zwrot można przesłać na marcin@biuletynmedyczny.pl. Nie trzeba podawać przyczyny.
Opóźnienie premiery
Jeżeli pierwsze komercyjne wdrożenia nie rozpoczną się do 31 maja 2027 r., Klient może zachować miejsce w kolejce albo anulować preorder i otrzymać pełny zwrot.
Sposób zwrotu
Zwrot jest realizowany co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, w terminie do 14 dni od przyjęcia skutecznego anulowania. Jeżeli operator płatności uniemożliwia zwrot tą samą metodą, Gabinio uzgadnia z Klientem bezpieczną metodę alternatywną.
Ustawowe prawa osób chronionych
Dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza ustawowych praw przysługujących osobom, które w konkretnym przypadku są objęte przepisami konsumenckimi lub przepisami przyznającymi analogiczną ochronę przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną.